🇯🇵Worst Travel Apps in Japan

The most complained-about travel apps in Japan on App Store and Google Play, ranked by total negative reviews (1-2 stars) from real users. Updated weekly.

#AppRatingNegative Reviews
1アゴダ(Agoda)
アゴダ(Agoda)agoda.com
4.6409
2JAL(国内線・国際線)
JAL(国内線・国際線)Japan Airlines Co.,Ltd.
4.5376
3ANA
ANAAll Nippon Airways
4.3305
4Grab - Taxi & Food Delivery
Grab - Taxi & Food DeliveryGrab Holdings
4.8271
5Grab:タクシーとフードデリバリー
Grab:タクシーとフードデリバリーGrab.com
4.8259
6Klook:旅行・体験予約アプリ
Klook:旅行・体験予約アプリKlook Travel Technology Ltd.
4.4185
7Booking.com ホテル予約のブッキングドットコム
Booking.com ホテル予約のブッキングドットコムBooking.com Hotels & Vacation Rentals
4.8165
8簡単 ルート 地図: ナビゲーション 道
簡単 ルート 地図: ナビゲーション 道Travel Maps Tech
4.3162
9温泉クーポン検索 ニフティ温泉 地図・現在地かららくらく検索
温泉クーポン検索 ニフティ温泉 地図・現在地かららくらく検索NIFTY Lifestyle Co., Ltd.
4.2162
10Google Maps Go
Google Maps GoGoogle LLC
4.1154
11Google Earth
Google EarthGoogle LLC
3.8146
12HELLO CYCLING - シェアサイクル
HELLO CYCLING - シェアサイクルOPENSTREET CO.,LTD.
3.0145
13trivago: トリバゴ・ホテル料金を比較
trivago: トリバゴ・ホテル料金を比較trivago N.V.
4.5141
14ユニバーサル・スタジオ・ジャパン
ユニバーサル・スタジオ・ジャパンNBCUniversal Media, LLC
3.0136
15Flightradar24 | フライトトラッカー
Flightradar24 | フライトトラッカーFlightradar24 AB
4.7135
16KKdayケーケーデイ 現地ツアー/旅行/チケット予約アプリ
KKdayケーケーデイ 現地ツアー/旅行/チケット予約アプリKKday
4.7124
17飛行機・格安航空券・チケット予約はスカイスキャナー
飛行機・格安航空券・チケット予約はスカイスキャナーSkyscanner Ltd
4.8117
18Trip.com-航空券・ホテルの予約はトリップドットコムで
Trip.com-航空券・ホテルの予約はトリップドットコムでTrip.com
4.7113
19衛星地図ライブ地球ビュー
衛星地図ライブ地球ビューGPS Driving & Voice Navigation Apps
3.9106
20Airbnb (エアビーアンドビー)世界の空部屋シェアサイト
Airbnb (エアビーアンドビー)世界の空部屋シェアサイトAirbnb
4.487
21Flightradar24 フライトトラッカー
Flightradar24 フライトトラッカーFlightradar24 AB
4.573
22ドコモ・バイクシェア - バイクシェアサービス
ドコモ・バイクシェア - バイクシェアサービス株式会社ドコモ・バイクシェア
3.869
23NEWT(ニュート) - かしこい、おトク、旅行アプリ
NEWT(ニュート) - かしこい、おトク、旅行アプリReiwa Travel Inc.
4.659
24楽天トラベル-ホテル予約や航空券の予約ができる旅行アプリ
楽天トラベル-ホテル予約や航空券の予約ができる旅行アプリRakuten Group, Inc.
4.144
25格安航空券・ホテル予約アプリ スカイチケット
格安航空券・ホテル予約アプリ スカイチケットAdventure.,Inc.
3.941
26ANAマイレージクラブ 航空・旅行・買い物をマイルでおトクに
ANAマイレージクラブ 航空・旅行・買い物をマイルでおトクにAll Nippon Airways
3.939
27東横INN公式アプリ
東横INN公式アプリ東横INN
3.718
28経県値 -けいけんち- 日本地図に色をつける旅の記録・旅行記
経県値 -けいけんち- 日本地図に色をつける旅の記録・旅行記Qdan Inc.
4.615
29ニコパス/格安レンタカーアプリ
ニコパス/格安レンタカーアプリ(株)レンタス
4.68
30じゃらん ホテル検索/宿泊予約
じゃらん ホテル検索/宿泊予約Recruit Co.,Ltd.
4.97
31アパ直:アパ トラベル ホテル直接予約
アパ直:アパ トラベル ホテル直接予約アパホテル株式会社
4.33
32トヨタレンタカーアプリ
トヨタレンタカーアプリTOYOTA MOTOR CORP.
4.43
33経県値 -けいけんち- 旅の記録・旅行記アプリ
経県値 -けいけんち- 旅の記録・旅行記アプリQdan Inc.
4.52
34JTB公式/旅行検索・予約確認アプリ
JTB公式/旅行検索・予約確認アプリJTB Corp.
4.32
35HANEDA AIRPORT
HANEDA AIRPORTHANEDA / Tokyo International Airport
3.41
36アソビュー!:休日の便利でお得な遊び予約アプリ
アソビュー!:休日の便利でお得な遊び予約アプリASOVIEW Inc.
4.41
37NEWT(ニュート) - かしこい、おトク、旅行アプリ
NEWT(ニュート) - かしこい、おトク、旅行アプリReiwa Travel, Inc.
4.41
38アゴダ®で旅行を計画、予約はお手頃価格で。
アゴダ®で旅行を計画、予約はお手頃価格で。Agoda.com
4.60
39Klook:旅行・体験予約アプリ
Klook:旅行・体験予約アプリKlook Travel Technology Limited
4.70
40さくらトラベル:国内格安航空券の予約アプリ
さくらトラベル:国内格安航空券の予約アプリSakura Travel
3.40
41TOYOTA SHARE
TOYOTA SHARETOYOTA MOTOR CORP.
4.40
42Airbnb
AirbnbAirbnb, Inc.
4.60
43Google Earth
Google EarthGoogle
3.70
44スカイチケット 格安航空券・ホテル・レンタカーの予約アプリ
スカイチケット 格安航空券・ホテル・レンタカーの予約アプリAdventure,Inc.
4.50
45じゃらん
じゃらんRecruit Co.,Ltd.
4.50
46EXアプリ | JR東海公式
EXアプリ | JR東海公式Central Japan Railway Company
2.20
47ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 公式アプリ
ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 公式アプリNBCUniversal Media, LLC
4.70
48GO タクシーが呼べるアプリ - AI予約・配車・迎車・決済
GO タクシーが呼べるアプリ - AI予約・配車・迎車・決済GO Inc.
4.70
49アソビュー!:休日の便利でお得な遊び予約アプリ
アソビュー!:休日の便利でお得な遊び予約アプリASOVIEW Inc.
4.60
50HELLO CYCLING - シェアサイクル
HELLO CYCLING - シェアサイクルOPENSTREET CO.,LTD.
4.50

Why Travel Apps Fail in Japan

Travel apps that earn the most complaints in Japan usually share the same failure patterns: missing local payment methods, broken integrations with country-specific services, slow servers, missing language support, or feature parity gaps with the global version. Reviews concentrate around the moment a travel feature works in the US or UK but breaks in Japan.

This page ranks travel apps in Japan by total number of negative reviews (1-2 stars). Whether you are researching competitors before launching a travel app in Japan, benchmarking your own app against local pain points, or just curious which travel apps users in Japan complain about most: this data shows you what is actually happening on the ground, not what marketing pages claim.